社會危害非常大的負面信息處理工作如何做好

作者:愛牛網絡    日期:2019-09-11 20:36    來源:愛牛網絡    瀏覽:

社會危害非常大的負面消息處理工作如何做好

 很多企業不時有許多的負面信息,或者負面新聞報道出現在互聯網上。對于企業影響甚大。如何快速的解決互聯網的信息對于企業的影響我們就要及時采取一定的方式予以危機處理。

  危機處理方式一般有

  1、新聞危機公關

  刪除負面信息、清除負面信息、負面信息處理媒體刪除或者深埋信息

  2、搜索引擎危機公關

  搜索品牌相關詞時候進行負面信息刪除或者下壓

  3、論壇危機公關

  如:徹底刪除負面信息(刪除知道,刪除貼吧,刪除知道,刪除各大論壇、博客)是我們要努力的方向:杜絕謠言_凈化網絡|專業清除,(刪除負面信息)。網絡帶來信息傳遞的快捷方便的同時( ),也成了謠言(負面消息)的滋生地。這些信息真實與否,對大多數網民來很難去查證。謠言(不好的信息),是建立在毫無事實根據上的虛假信息傳播,并且帶有目的性,其社會危害是非常大的。而且,當今,依托于網絡傳播的匿名即時,很多網民也成了謠言的傳播者。他們不會在乎信息的真假,在這個信息爆炸的時代,人們往往是接受而不是懷疑,另外傳播信息可以滿足自身的心理需求。于是,謠言(負面)傳播的越來越廣,幫助造謠者達成目的。在網絡無處不在的當下,當越來越多的品牌危機、(刪除負面信息)危機報道來自深不可測的網絡。


   筆者認為,從公關的角度分析,不刪除自己的負面報道,主要有三個因素:    


1、強調的品牌核心:用戶搜索體驗。不同的行業特點決定了其品牌在用戶心目中的關注點是不同的,之所以不刪除自己的負面是因為作為搜索引擎產品,內容的完整性是客戶對品牌的基本要求,強調自己不刪除自己的負面,無形中就強調了這個品牌核心概念“我是100的搜索引擎”。    


2、化被動為主動,增加自己辯解的公信力。對于信息的控制權力已經非常去中心化了,我們根本無法主宰。”即使刪除了對自己的負面報道,但是競爭對手的網站仍舊會長篇累牘的出現,平面媒體記者仍然會不斷的報道,行業內的人士仍然會通過各種行業網站進行交流,可謂“盛名之下,其實難副”。知道自己是躲不過去的。這個時候,既然刪除負面意義不大,那還不如干脆反其道行之,將對自己的負面報道大白于天下,甚至出現在了新聞頻道的醒目位置,向天下昭示“我心坦蕩蕩”,暗示,“我是無辜的,我是很實在的”,這樣就無形中增強了自己辯解的公信力。    


3、有市場份額作為堅強后盾  說實在,大多數用戶都非專業人員,并不真正了解實際情況,跟我一樣,更多是受到行內人士和媒體報道的影響,進而對認知產生影響。綜上所述,面對的是近乎半壟斷的用戶市場,它只要滿足了網民的需求,客戶就沒有太多選擇。因此,的反應必然是:第一,在承認沒有任何好處的前提下,選擇不承認;第二,在刪除負面沒好處,強調留著負面還有利的時候,選擇后者,并且強調自己“不刪除”的作為。當然,可以對自己這么“高標準要求”,但是對于其他行業來說,卻是公關的時候不能不考慮的問題。

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社會危害非常大的負面信息處理工作如何做好

日期:2019-09-11 20:36  愛牛網絡   瀏覽:95次

社會危害非常大的負面消息處理工作如何做好

 很多企業不時有許多的負面信息,或者負面新聞報道出現在互聯網上。對于企業影響甚大。如何快速的解決互聯網的信息對于企業的影響我們就要及時采取一定的方式予以危機處理。

  危機處理方式一般有

  1、新聞危機公關

  刪除負面信息、清除負面信息、負面信息處理媒體刪除或者深埋信息

  2、搜索引擎危機公關

  搜索品牌相關詞時候進行負面信息刪除或者下壓

  3、論壇危機公關

  如:徹底刪除負面信息(刪除知道,刪除貼吧,刪除知道,刪除各大論壇、博客)是我們要努力的方向:杜絕謠言_凈化網絡|專業清除,(刪除負面信息)。網絡帶來信息傳遞的快捷方便的同時( ),也成了謠言(負面消息)的滋生地。這些信息真實與否,對大多數網民來很難去查證。謠言(不好的信息),是建立在毫無事實根據上的虛假信息傳播,并且帶有目的性,其社會危害是非常大的。而且,當今,依托于網絡傳播的匿名即時,很多網民也成了謠言的傳播者。他們不會在乎信息的真假,在這個信息爆炸的時代,人們往往是接受而不是懷疑,另外傳播信息可以滿足自身的心理需求。于是,謠言(負面)傳播的越來越廣,幫助造謠者達成目的。在網絡無處不在的當下,當越來越多的品牌危機、(刪除負面信息)危機報道來自深不可測的網絡。


   筆者認為,從公關的角度分析,不刪除自己的負面報道,主要有三個因素:    


1、強調的品牌核心:用戶搜索體驗。不同的行業特點決定了其品牌在用戶心目中的關注點是不同的,之所以不刪除自己的負面是因為作為搜索引擎產品,內容的完整性是客戶對品牌的基本要求,強調自己不刪除自己的負面,無形中就強調了這個品牌核心概念“我是100的搜索引擎”。    


2、化被動為主動,增加自己辯解的公信力。對于信息的控制權力已經非常去中心化了,我們根本無法主宰。”即使刪除了對自己的負面報道,但是競爭對手的網站仍舊會長篇累牘的出現,平面媒體記者仍然會不斷的報道,行業內的人士仍然會通過各種行業網站進行交流,可謂“盛名之下,其實難副”。知道自己是躲不過去的。這個時候,既然刪除負面意義不大,那還不如干脆反其道行之,將對自己的負面報道大白于天下,甚至出現在了新聞頻道的醒目位置,向天下昭示“我心坦蕩蕩”,暗示,“我是無辜的,我是很實在的”,這樣就無形中增強了自己辯解的公信力。    


3、有市場份額作為堅強后盾  說實在,大多數用戶都非專業人員,并不真正了解實際情況,跟我一樣,更多是受到行內人士和媒體報道的影響,進而對認知產生影響。綜上所述,面對的是近乎半壟斷的用戶市場,它只要滿足了網民的需求,客戶就沒有太多選擇。因此,的反應必然是:第一,在承認沒有任何好處的前提下,選擇不承認;第二,在刪除負面沒好處,強調留著負面還有利的時候,選擇后者,并且強調自己“不刪除”的作為。當然,可以對自己這么“高標準要求”,但是對于其他行業來說,卻是公關的時候不能不考慮的問題。

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